2Пасс Logo2Пасс

Условия использования

Последнее обновление: 22 сентября 2026 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок использования сервиса 2Пасс (далее — «Сервис»). Владельцем и оператором Сервиса является ИП Дорофеев Дмитрий Анатольевич (ИНН 505441180494, ОГРНИП 318505300135589). Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Условиями и принимаете их. Если вы используете Сервис от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя или иной организации, в том числе своего работодателя, вы подтверждаете наличие полномочий на заключение договора на условиях настоящего документа от его имени и принимаете Условия от его имени. В этом случае под Клиентом понимается соответствующее лицо или организация. Если вы используете Сервис от собственного имени, Клиентом являетесь вы. Условия образуют договор между Клиентом и Оператором. Каждый Пользователь также обязуется соблюдать Условия при доступе к Сервису и его использовании. Если вы не согласны с Условиями либо не имеете необходимых полномочий действовать от чужого имени, вы не вправе использовать Сервис на соответствующем основании. В Условиях используются следующие термины:

  • «Сервис» — программная платформа 2Пасс для создания, управления и сканирования электронных клубных карт, настройки Офферов и учёта их использования
  • «Клиент» — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или иная организация, заключающая договор с Оператором на условиях настоящего документа в порядке, указанном выше
  • «Пользователь» — Клиент или физическое лицо, уполномоченное Клиентом получать доступ к Сервису и использовать его от имени Клиента. Упоминания учётной записи, подписки, платежей и прав на размещённый контент Пользователя относятся к Клиенту, когда это применимо
  • «Оператор» — владелец Сервиса, ИП Дорофеев Дмитрий Анатольевич
  • «Пасс» — электронная клубная карта с QR-кодом, созданная в Сервисе
  • «Оффер» — определённое Клиентом преимущество, доступное посредством Пасса, например посещение, услуга или скидка, с установленными условиями использования
  • «Держатель пасса» — физическое лицо, которому предоставлен доступ к Пассу для посещения мероприятия, получения доступа или использования Офферов
  • «Тенант» — Клиент, использующий Сервис для управления Пассами

2. Описание сервиса

2Пасс предоставляет платформу для создания, управления и сканирования электронных клубных карт. Сервис включает следующие функциональные возможности:

  • Создание электронных клубных карт с уникальными QR-кодами
  • Управление одноразовыми и многоразовыми пассами
  • Сканирование и валидация пассов
  • Ведение истории сканирований
  • Управление командой с распределением ролей (admin, manager, operator)
  • Настройка дополнительных полей пассов
  • Возможность интеграции с Apple Wallet и Google Wallet (при наличии и в зависимости от тарифного плана)
  • Настройка Офферов в составе Пасса с отдельными лимитами использования и местами предоставления в рамках доступного Клиенту тарифного плана
  • Учёт использования Офферов и отображение их условий и оставшихся использований на веб-странице Пасса

3. Регистрация и учётная запись

Для использования Сервиса необходимо создать учётную запись. При регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и актуальную информацию. Пользователь несёт полную ответственность за сохранение конфиденциальности данных для входа в учётную запись и за все действия, совершённые с использованием учётной записи Пользователя. В случае несанкционированного доступа к учётной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора. Оператор оставляет за собой право приостановить или прекратить действие учётной записи при нарушении настоящих Условий. Клиент отвечает за соблюдение Условий уполномоченными им Пользователями, включая работников, руководителей, членов органов управления, подрядчиков и представителей, и за использование ими Сервиса от имени Клиента.

4. Тарифы и оплата

Сервис предлагает платные тарифы с различными лимитами и возможностями. Актуальные условия тарифов, включая стоимость, лимиты использования и доступный функционал, указаны на странице тарифов на сайте. Оплата производится по предоплате в соответствии с выбранным тарифным планом. При окончании платной подписки или неоплате доступ может быть приостановлен с учётом применимых условий ранее доступного бесплатного тарифа.

  • Новые организации получают 7-дневный бесплатный пробный период тарифа Pro. Банковская карта не требуется; пробный период не подключает платную подписку автоматически. После его окончания для продолжения использования Сервиса нужна активная платная подписка, иначе доступ приостанавливается. Постоянный бесплатный тариф для новых организаций недоступен.
  • Пробный период начинается при создании организации. Для списания оплаты Клиент должен отдельно оформить платную подписку. Организации, созданные до 5 мая 2026 года, могут сохранять право на ранее доступный бесплатный тариф.

5. Правила использования

Сервис предназначен для использования организациями и совершеннолетними физическими лицами (18 лет и старше) в деловых и предпринимательских целях. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что достиг совершеннолетия, и обязуется:

  • Соблюдать законодательство Российской Федерации
  • Использовать Сервис только для законных целей
  • Обеспечивать законные основания для обработки персональных данных держателей пассов
  • Не нарушать права третьих лиц
  • Своевременно оплачивать выбранный тарифный план
  • Отправлять письма через Сервис только при наличии действительного согласия получателя либо когда отправка разрешена применимым законодательством без такого согласия. Клиент обязан получать и хранить доказательства необходимого согласия, указывать требуемые сведения об отправителе, предоставлять предусмотренные законом способы отказа от рассылки и исполнять запросы об отзыве согласия и прекращении рассылки. Само по себе наличие адреса электронной почты или выдача Пасса не разрешает отправку несвязанной рекламы. Законная доставка запрошенных Пассов и иных разрешённых транзакционных сообщений допускается. Оператор вправе ограничить отправку писем или приостановить доступ при обоснованном подозрении на нарушение.

6. Запрещённые действия

При использовании Сервиса категорически запрещается:

  • Использовать Сервис для незаконной деятельности или в целях, противоречащих законодательству РФ
  • Распространять вредоносное программное обеспечение, вирусы или иной вредоносный код
  • Осуществлять попытки несанкционированного доступа к системам Сервиса или данным других пользователей
  • Нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц
  • Рассылать через Сервис спам, незаконные незапрошенные сообщения, вводящие в заблуждение письма или письма по купленным либо собранным путём автоматизированного сбора спискам адресов
  • Создавать поддельные или мошеннические пассы
  • Перепродавать или передавать доступ к Сервису третьим лицам без согласия оператора
  • Использовать Сервис для создания конкурирующего продукта
  • Осуществлять автоматизированный сбор данных без разрешения
  • Намеренно перегружать инфраструктуру Сервиса

7. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, товарные знаки, логотипы и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат ИП Дорофеев Дмитрий Анатольевич или его лицензиарам. Использование Сервиса не влечёт передачу Пользователю каких-либо прав на объекты интеллектуальной собственности. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Сервиса в соответствии с настоящими Условиями и выбранным тарифным планом.

8. Контент пользователя

Пользователь сохраняет все права на контент, который размещает в Сервисе (данные пассов, дополнительные поля и прочая информация). Размещая контент, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную лицензию на его использование в целях предоставления Сервиса. Пользователь несёт полную ответственность за законность, достоверность и соответствие размещаемого контента требованиям законодательства. Запрещается размещать контент, нарушающий права третьих лиц, содержащий незаконную информацию или противоречащий нормам морали и нравственности.

9. Поручение на обработку персональных данных

В отношении персональных данных держателей пассов Тенант является оператором, а ИП Дорофеев Дмитрий Анатольевич осуществляет обработку по его поручению исключительно для предоставления Сервиса. Поручение охватывает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу настроенным Тенантом интеграциям, блокирование, удаление и уничтожение данных в составе и целях, заданных Тенантом через интерфейс, API или письменное обращение. Тенант обязан определить законное основание, предоставить субъектам необходимую информацию, не размещать избыточные данные и выполнять требования к трансграничной передаче через собственные webhook и интеграции. Оператор Сервиса обеспечивает конфиденциальность, применяет необходимые меры защиты, сообщает Тенанту об инцидентах и запросах субъектов, предоставляет сведения для подтверждения исполнения поручения и по прекращении поручения удаляет или возвращает данные, если их хранение не требуется законом. Категории данных, меры защиты и привлекаемые поставщики раскрыты в Политике конфиденциальности.

10. Сторонние сервисы

Работа Сервиса зависит от сторонних сервисов и интеграций, включая хостинг и облачную инфраструктуру, хранение данных, сети доставки контента, DNS, телекоммуникации, доставку электронной почты, платёжные сервисы, Apple Wallet, Google Wallet, аналитику и внешние API. Использование Клиентом и Пользователями сторонних сервисов может также регулироваться условиями и политиками конфиденциальности соответствующих поставщиков. Оператор не контролирует и не гарантирует их работу, доступность, безопасность, точность или сохранение совместимости с Сервисом.

  • Перебои, ошибки, задержки, инциденты безопасности, изменения API, прекращение работы или ограничения учётных записей сторонними поставщиками могут нарушить работу Сервиса, в том числе создание, доставку, сканирование и проверку Пассов, доступ к учётным записям, активацию и продление подписок.
  • Платёжные сервисы могут отклонять, задерживать, дублировать или ошибочно обрабатывать операции, а также задерживать возвраты, перечисления и уведомления о статусе платежа. Оператор не гарантирует одобрение, завершение или подтверждение сторонним платёжным сервисом операции в определённый срок.
  • С учётом раздела 12 Оператор не отвечает за убытки, вызванные действиями, бездействием или сбоями сторонних поставщиков, включая связанные с ними нарушения работы Сервиса. Требования, относящиеся к собственным услугам таких поставщиков, следует направлять соответствующим поставщикам, когда это применимо. Это положение не отменяет обязанности Оператора по возвратам, исправлению платёжных ошибок, защите данных и иные обязанности, которые нельзя исключить по закону.

11. Доступность сервиса

Оператор прилагает коммерчески разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса, но не гарантирует непрерывную, своевременную, безопасную или безошибочную работу, минимальный уровень доступности или определённый срок восстановления. Сервис или отдельные функции могут быть недоступны, работать с задержками, ограничениями или ошибками вследствие обслуживания, обновлений, программных или аппаратных неисправностей, сбоев сторонних поставщиков, перебоев связи или электроснабжения и иных причин. Если иное прямо не согласовано с Оператором в отдельном письменном соглашении, гарантии уровня обслуживания и автоматические компенсации за простой не предоставляются. Это не ограничивает права на возврат, предусмотренные публичной офертой Сервиса или обязательными нормами закона.

  • С учётом раздела 12 Оператор не отвечает за убытки, связанные с недоступностью, перерывами, задержками или сбоями Сервиса, в том числе невозможностью создать, доставить, отобразить, отсканировать или проверить Пасс, провести платёж либо получить доступ к учётной записи или данным.
  • Клиент обязан предусмотреть разумные резервные процедуры с учётом характера своих мероприятий и деятельности, включая альтернативные способы допуска или проверки и законное резервное копирование необходимых сведений. Клиенту не следует полагаться на Сервис как на единственный способ организации допуска, требующего своевременной проверки.
  • Исключения ответственности в настоящем разделе и разделе 10 не применяются в той мере, в какой убытки вызваны грубой неосторожностью или умышленными действиями либо бездействием Оператора. Сохраняющаяся ответственность регулируется денежным пределом и исключениями раздела 12.

12. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, Сервис предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности» без гарантий соответствия конкретным требованиям Клиента или Пользователя, пригодности для определённой цели, непрерывной или безошибочной работы. Следующие исключения и ограничения ответственности применяются с учётом прямо указанных ниже исключений и обязательных норм законодательства:

  • Защищаемые лица: положения разделов 10, 11 и 12 об исключении и ограничении ответственности установлены в пользу Оператора, его аффилированных лиц и их соответствующих руководителей, членов органов управления, работников, подрядчиков, агентов и представителей в отношении действий и бездействия при предоставлении Сервиса в указанном качестве (далее — «Защищаемые лица»). Защищаемые лица вправе ссылаться на эти положения и требовать их применения в свою пользу в пределах, допускаемых законом.
  • Исключаемые убытки: Защищаемые лица не отвечают за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю выручки, деловых возможностей, деловой репутации или ожидаемой экономии; перерывы в деятельности; утрату или повреждение данных; потерю посещений или продаж билетов; возвраты, скидки или компенсации, предоставленные Клиентом либо причитающиеся Держателям пассов или иным третьим лицам; расходы на заменяющие сервисы, ручной допуск или проверку. Исключение перечисленных видов потерь применяется независимо от их отнесения к прямым или косвенным убыткам, в том числе при простое, ошибочной или неудачной проверке Пассов, сбоях платежей или сторонних сервисов. Эти исключения не применяются в той мере, в какой убытки вызваны грубой неосторожностью или умышленными действиями либо бездействием Защищаемого лица.
  • Денежный предел: совокупная ответственность всех Защищаемых лиц перед Клиентом и всеми действующими от его имени Пользователями по требованию или совокупности требований, возникших из одного события или взаимосвязанных событий, не превышает фактически уплаченную Клиентом или за него стоимость месячного периода подписки, в котором произошло первое событие, повлекшее такие требования. При годовой подписке предел составляет одну двенадцатую фактически уплаченной стоимости годового периода, в котором произошло первое событие. Платежи, принятые через платёжный сервис, учитываются как уплаченные суммы. Для бесплатного тарифа денежный предел равен нулю, кроме случаев, когда закон требует иного. Предел является общим для всех связанных требований, заявителей и Защищаемых лиц и не увеличивается в зависимости от числа требований, Пользователей или ответчиков.
  • Область применения: исключения и денежный предел действуют независимо от правового основания требования, включая договорную и внедоговорную ответственность, неосторожность, недостоверные заверения и нарушение установленных законом обязанностей, даже если возможность убытков была предвидима или о ней сообщалось. С учётом приведённых ниже исключений денежный предел применяется также к ответственности за грубую неосторожность в той мере, в какой закон допускает такое ограничение. Эти положения сохраняют силу после прекращения договора.
  • Исключения и обязательные права: ничто в Условиях не исключает и не ограничивает ответственность за умышленное нарушение обязательств, мошенничество, вред жизни, здоровью или имуществу вследствие недостатков Сервиса, а также иную ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону. Сохраняются обязательные права потребителей, не подлежащие ограничению обязанности по возвратам, исправлению платёжных ошибок и защите данных, а также права на возврат, прямо предусмотренные публичной офертой Сервиса. Если закон не допускает исключение или ограничение, соответствующее положение действует лишь в разрешённых законом пределах. Настоящие исключения имеют приоритет перед противоречащими им положениями разделов 10, 11 и 12.

13. Возмещение убытков

Пользователь обязуется возместить и оградить Оператора от любых претензий, убытков, расходов (включая разумные расходы на юридическую помощь), возникших в связи с нарушением Пользователем настоящих Условий, нарушением прав третьих лиц или законодательства Российской Федерации при использовании Сервиса.

14. Офферы и их использование

Клиент может настраивать Офферы в Сервисе и выдавать Пассы, содержащие Офферы. Клиент отвечает за Офферы, которые он предоставляет Держателям пассов. Оператор предоставляет программные средства для управления Офферами и учёта их использования, но не предоставляет и не гарантирует сами преимущества, предусмотренные Офферами.

  • Условия и исполнение: Клиент должен иметь полномочия предоставлять каждый Оффер и обеспечить необходимые договорённости для его исполнения в участвующих местах. До приобретения или получения Пасса Держателем пасса Клиент обязан ясно сообщить описание Офферов, требования к Держателю пасса, места предоставления, лимиты использования, сроки действия, ограничения и условия отмены и возврата. Клиент отвечает за достоверность и законность этих условий и исполнение Офферов, в том числе привлечёнными им третьими лицами.
  • Проверка и учёт использования: успешная проверка или запись об использовании Оффера отражает правила и сведения, имеющиеся в Сервисе на соответствующий момент. Она не гарантирует фактическое предоставление преимущества, наличие товаров или свободных мест либо наличие бронирования. Клиент отвечает за проверку права Держателя пасса на преимущество и его предоставление. Для Офферов со скидкой Клиент самостоятельно рассчитывает и применяет скидку; Сервис фиксирует использование Оффера и сам не применяет скидку в месте расчёта.
  • Выданные Офферы и изменения: редактирование Оффера или его шаблона не обновляет автоматически правила использования, уже включённые в выданный Пасс. Приостановка Оффера, отключение места предоставления или отзыв Пасса могут блокировать использование через Сервис, но сами по себе не прекращают обязательства Клиента перед Держателями пассов. Клиент обязан обеспечить законность изменений, приостановки, отмены или истечения срока и их соответствие сообщённым Держателям пассов условиям, а также предоставить требуемые уведомления, альтернативное исполнение или возврат.
  • Претензии и исправления: Клиент рассматривает претензии Держателей пассов об условиях Офферов, их исполнении, праве на использование и возвратах, а также проверяет и исправляет ошибочные записи об использовании доступными средствами Сервиса. Исправление записи само по себе не возвращает платёж и не отменяет уже предоставленное преимущество. Требования к Оператору в связи с работой Сервиса регулируются разделами 10, 11 и 12, включая исключения и положения об обязательных правах.
  • Безопасность Пассов: Клиент обязан принимать разумные меры для защиты кодов Пассов и ссылок доступа и сообщать Держателям пассов, что передача кодов или ссылок может раскрыть сведения о Пассе или позволить его несанкционированное использование. Клиент отвечает за установление и доведение до Держателей пассов требований к проверке личности и ограничений на передачу прав по Офферам.
  • Применимое законодательство: Клиент обязан соблюдать применимые к Офферам требования, включая законодательство о защите прав потребителей, рекламе, сертификатах, подарочных картах и акционных предложениях, когда оно применимо. Наличие технических средств для ограничения срока, приостановки, отзыва или лимита использования не означает, что такое ограничение разрешено законом. Настоящий раздел не ограничивает права Держателей пассов, которые нельзя исключить по закону.

15. Прекращение использования

Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время, отключив автоматическое продление подписки. Запрос на удаление учётной записи и связанных персональных данных направляется с адреса аккаунта на privacy@2pass.ru; перед удалением Оператор проверяет полномочия заявителя, наличие других администраторов Тенанта и обязательных сроков хранения. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису при нарушении Условий, неоплате тарифа или по иным законным основаниям. Рекомендуется заранее экспортировать необходимые данные.

16. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийными бедствиями, военными действиями, террористическими актами, эпидемиями, действиями государственных органов, сбоями в работе телекоммуникационных сетей и электроснабжения.

17. Разрешение споров

Условия и любые споры или требования, возникающие из Условий или использования Сервиса либо связанные с ними, включая заключение, действительность, толкование, исполнение, нарушение или прекращение договора и связанные внедоговорные требования, регулируются законодательством Российской Федерации. Следующие положения применяются к Оператору, Клиенту и каждому Пользователю:

  • Стороны спора обязуются предпринять разумные усилия для его добросовестного урегулирования. Если спор не урегулирован в течение 30 дней со дня получения письменной претензии с описанием спора, он подлежит рассмотрению компетентным судом по месту нахождения Оператора в пределах, в которых закон допускает соглашение о территориальной подсудности. Установленные законом правила компетенции судов и исключительной подсудности сохраняют силу.
  • В пределах, допускаемых законом, выбранное право и согласованная территориальная подсудность распространяются также на связанные с Сервисом требования с участием аффилированных лиц каждой стороны и их соответствующих руководителей, членов органов управления, работников, подрядчиков, агентов и представителей, если требования касаются действий или бездействия в связи с Сервисом в указанном качестве. Это включает требования с участием работодателя, являющегося Клиентом. Оператор, Клиент и Пользователи соглашаются предъявлять такие требования в указанном выше суде. Перечисленные лица вправе ссылаться на это положение в свою пользу в пределах, допускаемых законом; оно не устанавливает договорных обязанностей для третьих лиц, не принявших Условия.
  • Настоящий раздел не ограничивает обязательные права и гарантии, включая права потребителей на выбор суда и обращение за судебной защитой. Требование о переговорах не препятствует обращению за срочными обеспечительными мерами или подаче иска до истечения срока исковой давности и не применяется, если закон не допускает обязательный досудебный порядок по соответствующему требованию.
  • Принимая Условия, Клиент и каждый Пользователь отказываются от участия в коллективных исках или групповых разбирательствах против Оператора только в той мере, в какой такой отказ допускается законом и может быть применён судом. Это положение не ограничивает обязательные права потребителей и иные процессуальные права, отказ от которых недопустим.

18. Изменение условий

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия. О существенных изменениях Оператор уведомит Пользователя не менее чем за 30 дней до их вступления в силу путём публикации обновлённой версии на сайте и/или направления уведомления на адрес электронной почты, указанный в учётной записи Пользователя. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлёнными Условиями. Если Пользователь не согласен с изменениями, Пользователь вправе прекратить использование Сервиса.

19. Контакты

По вопросам, связанным с настоящими Условиями использования, Пользователь может обратиться к Оператору. legal@2pass.ru